የወኪል መተግበሪያ መሠረታዊ ነገሮች፦ ፍሎት፣ ኮሚሽንና ንዑስ ወኪሎች በአንድ ስክሪን

የሞባይል ገንዘብ አውታረ መረብ ጥንካሬ የወኪሎቹን ያህል ብቻ ነው። ጥሬ ገንዘብን ወደ ኤሌክትሮኒክ ገንዘብ ይለውጣሉ፣ በተቃራኒውም፤ አዳዲስ ደንበኞችን ይመዘግባሉ፣ አገልግሎቱን ያብራራሉ፣ አንድ ነገር ሲበላሽም የመጀመሪያዎቹን ጥያቄዎች ይቀበላሉ። አብዛኞቹ ትንሽ ሱቅ ያካሂዳሉ፣ የወኪልነት ሥራውንም በጎን ይሠራሉ፤ ስለዚህ የወኪል መተግበሪያው የሚያባክነው እያንዳንዱ ደቂቃ ከራሳቸው ንግድ የሚወሰድ ደቂቃ ነው። ጥሩ የወኪል መተግበሪያ ሥራውን ፈጣን ያደርጋል፣ የሚያገኙትን በግልጽ ያሳያል፣ ፍሎታቸውም ከማለቁ በፊት እንዲያስተዳድሩ ይረዳቸዋል።

1. ፍሎትና ገቢ በአንድ እይታ

የወኪል ሁለቱ ጭንቀቶች «በቂ ፍሎት አለኝ?» እና «ምን ያህል አገኘሁ?» ናቸው። መነሻ ስክሪኑ ሁለቱንም መመለስ አለበት፦ የኤሌክትሮኒክ ፍሎት ቀሪ ሂሳብ፣ በመሳቢያው ውስጥ ይኖራል ተብሎ የሚጠበቀው ጥሬ ገንዘብ፣ የዛሬው ኮሚሽን እና የወሩ እስካሁን ድምር። ለገንዘብ ማስገባት፣ ለማውጣት፣ ለምዝገባና ለፍሎት ግዢ ፈጣን ተግባራት ከስሩ ይገኛሉ።

2. ፈጣንና ደህንነቱ የተጠበቀ የጥሬ ገንዘብ ግብይት

ገንዘብ ማስገባት ሰከንዶች ብቻ መውሰድ አለበት፦ የደንበኛውን ቁጥር ማስገባት፣ የተመዘገበ ስሙን ማየት፣ መጠኑን ማስገባት፣ ማረጋገጥ። ገንዘብ ማውጣት በተቃራኒው ይሠራል፤ ደንበኛው በራሱ ስልክ ወይም በኮድ ያጸድቃል፣ ስለዚህ ወኪሉ የደንበኛውን ፒን ፈጽሞ አይነካም። እያንዳንዱ ግብይት ደረሰኝ ያትማል ወይም ይልካል፣ ፍሎቱንና የሚጠበቀውን ጥሬ ገንዘብ ወዲያውኑ ያዘምናል።

3. ፍሎት ከማለቁ በፊት ማስተዳደር

ፍሎት ማለቅ ማለት ደንበኞችን መመለስ ማለት ነው። መተግበሪያው ፍሎቱ ከተለመደው የዕለት ፍላጎቱ በታች ሲወርድ ወኪሉን ማስጠንቀቅ፣ ከባንክ ወይም ከዋና ወኪሉ በጥቂት ንክኪዎች ፍሎት እንዲገዛ መፍቀድ፣ እና ጥሬ ገንዘብን የት ማመጣጠን እንደሚችል ማሳየት አለበት። ስለ የወኪል ፍሎትና ፈሳሽ ገንዘብ ያዘጋጀነው መመሪያ የአውታረ መረቡን ጎን ይሸፍናል።

4. ወኪሉ የሚያምነው ኮሚሽን

ወኪሎች በግልጽና በሰዓቱ ከሚከፍሉ አውታረ መረቦች ጋር ይቆያሉ። እያንዳንዱ ግብይት የተገኘውን ኮሚሽን ማሳየት፣ የሂሳብ መግለጫው ኮሚሽኑን በዓይነት መከፋፈል፣ የክፍያ ቀኖችም መታየት አለባቸው። ደንቦች ሲለወጡ፣ መተግበሪያው አዲሶቹን ተመኖች ተግባራዊ ከመሆናቸው በፊት ማብራራት አለበት።

5. ዋና ወኪሎችና ንዑስ ወኪሎች

ትላልቅ አውታረ መረቦች በደረጃ ይሠራሉ፦ ዋና ወኪል ወይም አሰባሳቢ ብዙ መሸጫዎችን ይመለምላል፣ ይደግፋል፣ ፍሎትን ያከፋፍልላቸዋል፣ በእንቅስቃሴያቸውም ላይ ተጨማሪ ኮሚሽን ያገኛል። መተግበሪያው ለዋና ወኪሎች የአውታረ መረባቸውን እይታ (የእያንዳንዱን መሸጫ ፍሎት፣ እንቅስቃሴና ጤንነት) መስጠት፣ ፍሎት እንዲያከፋፍሉ ወይም እንዲመልሱ መፍቀድ፣ እና የአውታረ መረብ ኮሚሽኑን ለብቻው ማሳየት አለበት።

6. መመልመልና መመዝገብ

ወኪሎች የዕድገት የፊት መስመር ናቸው። ደንበኛን መመዝገብ፣ መታወቂያና ፎቶ መያዝ፣ ትክክለኛውን የKYC ደረጃም መመደብ በመተግበሪያው ውስጥ መከናወን አለበት፣ የተደጋገሙ መታወቂያዎችንም በመፈተሽ። ዋና ወኪሎች አዳዲስ መሸጫዎችን በዚያው መንገድ መመልመል መቻል አለባቸው፣ ማመልከቻዎቹም ከመንቃታቸው በፊት በኦፕሬተሩ ይገመገማሉ።

7. ኦፕሬተሩ የሚያስፈልገው ቁጥጥር

• ለእያንዳንዱ የወኪል ደረጃና ለእያንዳንዱ የግብይት ዓይነት ገደቦች።
• ለተከፋፈሉ ግብይቶች፣ ላልተለመዱ ሰዓታትና ለተደጋጋሚ መቀልበሶች የማጭበርበር መከላከያ ደንቦች።
• ሽፋንን በካርታ ለማሳየትና ከመሸጫቸው ርቀው የሚሠሩ ወኪሎችን ለመለየት የአካባቢ መረጃ።
• ፍሎትንና ኮሚሽንን ከሌጀሩ ጋር በየቀኑ ማስታረቅ።

በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች

ወኪሎች በቀላል ስልኮች መሥራት ይችላሉ?

አዎ። እንደ ገንዘብ ማስገባት፣ ማውጣትና ቀሪ ሂሳብ ማየት ያሉ ዋና ተግባራት በUSSD ሊሠሩ ይችላሉ። መተግበሪያው የፍሎት ማሳወቂያዎችን፣ የአውታረ መረብ እይታዎችንና የበለጸጉ ሪፖርቶችን ይጨምራል።

ኮሚሽኖች እንዴት ይሰላሉ?

ኦፕሬተሩ ለእያንዳንዱ የግብይት ዓይነትና የመጠን ክልል በሚያስቀምጣቸው ደንቦች፣ ለዋና ወኪሎች ከአማራጭ ተጨማሪ ኮሚሽን ጋር። ሌጀሩ ኮሚሽኑን ሲገኝ ይመዘግበዋል፣ ስለዚህ የሂሳብ መግለጫዎች ሁልጊዜ ከክፍያዎች ጋር ይስማማሉ።

ወኪል ደንበኞችን ከመጠን በላይ እንዳያስከፍል የሚከለክለው ምንድን ነው?

ክፍያዎች በደንበኛው በራሱ ስልክና ደረሰኝ ላይ ይታያሉ፣ ስለዚህ ይፋዊውን ክፍያ ያያል። የደንበኞች አስተያየትና የማጭበርበር መከላከያ ደንቦች ይፋዊ ያልሆኑ ክፍያዎችን የሚጨምሩ ወኪሎችን ይጠቁማሉ።

PesaBridge ፍሎት፣ ኮሚሽኖች፣ የዋና ወኪልና የንዑስ ወኪል አስተዳደር እና ምልመላ ያሉት የወኪል መተግበሪያን ያካትታል፤ ይህም ከደንበኞችና ከነጋዴዎች ጋር በአንድ ሌጀር ላይ ነው። ስለ የወኪል አውታረ መረቦች ያንብቡ ወይም መተግበሪያዎቹን በሞክረው ይመልከቱ ገጽ ላይ ይሞክሩ።