移动货币网络的强弱，取决于它的代理商。他们把现金换成电子货币，也把电子货币换回现金；他们为新客户开户、讲解服务，并在出问题时第一时间接住客户的疑问。大多数代理商自己经营一家小店，代理业务只是副业，所以代理商应用每浪费一分钟，都是从他们自家生意里拿走的一分钟。好的代理商应用让工作更快，清楚显示他们赚了多少，并帮助他们在备付金用完之前做好管理。
1. 备付金和收入一目了然
代理商最关心两件事：“我的备付金够不够？”和“我赚了多少？”。首页应当同时回答这两个问题：电子备付金余额、钱箱中应有的现金、今日佣金和本月累计。下方是存款、取款、开户和购买备付金的快捷操作。
2. 快速、安全的现金交易
存款应当只需几秒：输入客户号码，看到其登记姓名，输入金额，确认。取款则反过来，由客户在自己的手机上或通过验证码批准，这样代理商永远不会接触客户的 PIN。每笔交易都会打印或发送收据，并立即更新备付金和应有现金。
3. 在备付金用完之前做好管理
备付金用完，就意味着要把客户拒之门外。应用应当在备付金低于代理商日常所需时发出提醒，让他们只需轻点几下就能从银行或上级超级代理商购买备付金，并显示可以在哪里调剂现金。我们关于代理商备付金与流动性的指南介绍了网络层面的做法。
4. 代理商信得过的佣金
代理商会留在结算清楚、按时付款的网络。每笔交易都应显示所得佣金，对账单应按类型列明佣金，发放日期也应清晰可见。规则变化时，应用应在新费率生效前加以说明。
5. 超级代理商与下级代理商
大型网络采用分级运作：超级代理商或聚合商招募并支持众多网点，向它们分配备付金，并从其业务中获得额外佣金。应用应当为超级代理商提供整个网络的视图（每个网点的备付金、业务量和健康状况），允许他们下发或收回备付金，并单独显示网络佣金收入。
6. 招募与开户
代理商是增长的第一线。为客户开户、采集身份证件和照片、分配正确的 KYC 等级，都应在应用内完成，并核查重复证件。超级代理商应当能以同样方式招募新网点，申请经运营方审核后再开通。
7. 运营方需要的管控
- 按代理商等级和交易类型设定的限额。
- 针对拆分交易、异常时段和频繁冲正的反欺诈规则。
- 位置数据，用于绘制覆盖地图并发现远离网点作业的代理商。
- 备付金和佣金每日与账本对账。
常见问题
代理商能用功能手机工作吗？
可以。存款、取款和查询余额等核心功能都可以通过 USSD 完成。应用则额外提供备付金提醒、网络视图和更丰富的报表。
佣金如何计算？
按运营方针对交易类型和金额区间设定的规则计算，超级代理商还可选配额外佣金。账本在佣金产生时即予记录，因此对账单始终与实际发放一致。
如何防止代理商向客户多收费？
手续费会显示在客户本人的手机和收据上，客户能看到官方收费标准。客户反馈和反欺诈规则会标记那些加收非官方费用的代理商。
PesaBridge 提供的代理商应用涵盖备付金、佣金、超级代理商与下级代理商管理以及招募功能，与客户和商户运行在同一本账本上。阅读代理商网络相关文章，或在免费试用页面体验这些应用。