किसी भी ऑपरेटर से पूछिए कि मोबाइल मनी नेटवर्क को क्या ख़त्म करता है, जवाब एक ही मिलेगा: ग्राहक पैसे निकालने एजेंट के पास जाता है और उसे बताया जाता है "आज नकद नहीं है।" ऐसा ग्राहक शायद ही दोबारा कोशिश करता है। फ़्लोट और तरलता प्रबंधन, यानी हर एजेंट को जमा और निकासी दोनों के लिए तैयार रखना, मोबाइल मनी का सबसे कम चमक-दमक वाला लेकिन सबसे निर्णायक अनुशासन है। यह गाइड बताती है कि तरलता क्यों टूटती है, उसे कैसे मापें, कौन-से संतुलन मॉडल काम करते हैं, और तकनीक रोज़ की आग बुझाने को नियमित प्रक्रिया में कैसे बदलती है।
एक तस्वीर में तरलता
एजेंट के पास मूल्य के दो भंडार होते हैं: नकद और ई-फ़्लोट। जमा ग्राहक के नकद को एजेंट के नकद में और एजेंट के फ़्लोट को ग्राहक के ई-मनी में बदलती है। निकासी इसका उल्टा करती है। एजेंट का कुल मूल्य वही रहता है, लेकिन अनुपात हर लेन-देन के साथ बदलता है।
एजेंट तरल तब होता है जब उसके पास ग्राहकों की माँगी जाने वाली निकासी चुकाने के लिए पर्याप्त नकद और ग्राहकों की लाई जाने वाली जमा स्वीकार करने के लिए पर्याप्त फ़्लोट हो, अगली बार संतुलन करने तक। तरलता दो दिशाओं में टूटती है:
- नकद की कमी: एजेंट का नकद ख़त्म हो जाता है। शहरों से पैसा पाने वाले ग्रामीण इलाक़ों और बाज़ार कस्बों में, और वेतन के दिनों व महीने के अंत में आम है।
- फ़्लोट की कमी: एजेंट का ई-मनी ख़त्म हो जाता है। उन शहरों में आम है जहाँ से लोग घर पैसा भेजते हैं, और फ़सल के मौसम में जब किसानों को नकद भुगतान होता है।
तरलता क्यों टूटती है: अनुमानित पैटर्न
तरलता की समस्याएँ शायद ही कभी अचानक होती हैं। वे अर्थव्यवस्था में पैसे के प्रवाह का अनुसरण करती हैं, और उनके पैटर्न इतने अनुमानित हैं कि उनकी योजना बनाई जा सके:
| पैटर्न | एजेंटों पर असर |
|---|---|
| शहर से गाँव की ओर भेजा गया पैसा | शहरी एजेंटों के पास फ़्लोट की कमी, गाँव के एजेंटों के पास नकद की कमी |
| वॉलेट में दिया गया महीने के अंत का वेतन | कुछ दिनों तक हर जगह भारी निकासी |
| फ़सल और उपज के भुगतान | ग्रामीण निकासी में उछाल, फिर किसानों की बचत से जमा |
| स्कूल फ़ीस का मौसम | अभिभावक फ़ीस भरने के लिए वॉलेट भरते हैं, जमा बढ़ती है |
| छुट्टियाँ और त्योहार | निकासी बढ़ती है, ख़ासकर गृह-नगरों में |
| बाज़ार के दिन | कुछ ख़ास आउटलेट पर दोनों दिशाओं में स्थानीय उछाल |
| सरकार या संस्थाओं के थोक भुगतान | ज्ञात तारीख़ों पर ख़ास इलाक़ों में केंद्रित निकासी |
परिचालन सबक: तरलता प्रबंधन ज़्यादातर पूर्वानुमान है। वही एजेंट उन्हीं समयों पर उन्हीं कारणों से कम पड़ते हैं, और जो नेटवर्क उन पलों की योजना बनाता है, वह ग्राहकों को भरोसेमंद लगता है।
तरलता मापना
जो दिखता नहीं, उसे संभाला नहीं जा सकता। ज़रूरी मापदंड:
- फ़्लोट दिवस: मौजूदा फ़्लोट को औसत दैनिक जमा मूल्य से भाग। एक दिन से कम का अर्थ है कि एजेंट शायद कल से पहले ख़त्म हो जाएगा।
- नकद दिवस: अनुमानित हाथ के नकद को औसत दैनिक निकासी मूल्य से भाग। प्लेटफ़ॉर्म दराज़ सीधे नहीं देख सकता, लेकिन एजेंट की शुरुआती स्थिति और उसके बाद के लेन-देन से नकद का अनुमान लगा सकता है।
- संतुलन की आवृत्ति: एजेंट कितनी बार फ़्लोट ख़रीदता है या नकद जमा करता है। बार-बार छोटे संतुलन आमतौर पर बताते हैं कि एजेंट के पास पूँजी कम है।
- विफल और छोड़े गए लेन-देन: शुरू हुई लेकिन पूरी न हुई निकासी, या ऐसे ग्राहक जिन्होंने लगातार दो एजेंट आज़माए। ये तरलता विफलता के निशान हैं।
- "नकद नहीं" या "फ़्लोट नहीं" टैग वाली शिकायतें, सहायता टीम और मिस्ट्री शॉपिंग से।
एक अच्छा बैक ऑफ़िस इन्हें लाइव नक़्शे में बदल देता है: कौन-से एजेंट अभी जोखिम में हैं, कौन-से कल होंगे, और कौन-से सुपर-एजेंट या इलाक़े लगातार कम पड़ते हैं।
संतुलन के मॉडल
एजेंट नकद को फ़्लोट में (जब फ़्लोट कम हो) या फ़्लोट को नकद में (जब नकद कम हो) बदलकर संतुलन करता है। ऐसा करने के कई तरीक़े हैं, और ज़्यादातर स्वस्थ नेटवर्क इन्हें मिलाकर इस्तेमाल करते हैं।
1. बैंक के ज़रिए संतुलन
एजेंट बैंक में नकद जमा करता है और अपने एजेंट वॉलेट में फ़्लोट पाता है, या फ़्लोट के बदले बैंक से नकद निकालता है। जहाँ बैंक पास और तेज़ हैं वहाँ यह अच्छा काम करता है, और जहाँ नज़दीकी शाखा बस की सवारी जितनी दूर है वहाँ ख़राब। बैंक को जोड़ना ताकि जमा अपने-आप फ़्लोट में दर्ज हो, न कि हाथ से दावा करके, घंटों की देरी ख़त्म करता है।
2. सुपर-एजेंट के ज़रिए संतुलन
सुपर-एजेंट एजेंटों के बैंक की तरह काम करता है। एजेंट अतिरिक्त फ़्लोट नकद के बदले सुपर-एजेंट को भेजते हैं, या फ़्लोट के बदले नकद (ख़ुद या किसी रनर के ज़रिए) भेजते हैं। वैन और रनर वाले सुपर-एजेंट एक इलाक़े के दर्जनों आउटलेट की सेवा कर सकते हैं और इसके लिए ओवरराइड कमीशन कमाते हैं। प्लेटफ़ॉर्म को पैरेंट और चाइल्ड खातों के बीच ऐसा फ़्लोट ट्रांसफ़र चाहिए जो तुरंत हो, ऑडिट योग्य हो और सीमित हो।
3. एजेंट से एजेंट संतुलन
उल्टे असंतुलन वाले पड़ोसी एजेंट आपस में अदला-बदली करते हैं: एक के पास नकद है और उसे फ़्लोट चाहिए, दूसरे के पास फ़्लोट है और उसे नकद चाहिए। यह कुशल है लेकिन अनौपचारिक है और इसमें धोखाधड़ी का जोखिम है, इसलिए कई नेटवर्क इसे केवल किसी सुपर-एजेंट के पेड़ के भीतर या मंज़ूर जोड़ियों के बीच अनुमति देते हैं।
4. कैश-इन-ट्रांज़िट सेवाएँ
बड़े एजेंट, सुपरमार्केट और पेट्रोल पंप बख़्तरबंद नकद परिवहन सेवाओं का उपयोग करते हैं। महँगा है, लेकिन ज़्यादा लेन-देन वाले आउटलेट और बड़ी रक़म को सुरक्षित ले जाने के लिए ज़रूरी है।
5. व्यापारियों के ज़रिए नकद का पुनर्चक्रण
वॉलेट भुगतान स्वीकार करने वाली दुकानों के पास फ़्लोट जमा होता है, नकद नहीं; निकासी की सेवा देने वाले एजेंटों को नकद चाहिए। व्यापारियों को एजेंट भी बनने, या अपना फ़्लोट स्थानीय एजेंटों को बेचने के लिए प्रोत्साहित करना तरलता को बैंकों से घुमाने के बजाय समुदाय के भीतर ही घुमाता है।
एक उदाहरण: गाँव के एक एजेंट का एक हफ़्ता
आँकड़े उदाहरण के लिए हैं। गाँव का एक एजेंट सोमवार को 150,000 नकद और 150,000 फ़्लोट से शुरू करता है। शहर में रहने वाले रिश्तेदार घर पैसा भेजते हैं, इसलिए ज़्यादातर ग्राहक निकासी के लिए आते हैं:
| दिन | जमा | निकासी | बंद होने पर नकद | बंद होने पर फ़्लोट | क्या हुआ |
|---|---|---|---|---|---|
| सोम | 20,000 | 60,000 | 110,000 | 190,000 | सामान्य दिन |
| मंगल | 15,000 | 55,000 | 70,000 | 230,000 | नकद घट रहा है |
| बुध | 25,000 | 65,000 | 30,000 | 270,000 | दोपहर में तीन ग्राहक लौटाए गए |
| गुरु | 10,000 | 40,000 | 100,000 | 200,000 | दोपहर में नकद शून्य; फिर सुपर-एजेंट के रनर ने 100,000 फ़्लोट नकद से बदला |
| शुक्र (बाज़ार का दिन) | 35,000 | 95,000 | 40,000 | 260,000 | हफ़्ते का सबसे व्यस्त दिन; शाम तक नकद फिर कम |
तीन सबक साफ़ दिखते हैं। पहला, एजेंट का कुल मूल्य (कमीशन को छोड़कर) लगभग नहीं बदला, लेकिन अनुपात भारी रूप से फ़्लोट की ओर झुक गया। दूसरा, बुधवार की कमी सोमवार और मंगलवार से पूरी तरह अनुमानित थी। तीसरा, गुरुवार की एक संतुलन यात्रा ने समस्या सुलझाई, लेकिन एक दिन देर से, और शुक्रवार का बाज़ार फिर नकद ख़त्म कर देगा। एक सरल अनुमान से सुपर-एजेंट मंगलवार को आता और शुक्रवार के बाज़ार से पहले दूसरी यात्रा तय करता।
बंद होने के आँकड़ों में गुरुवार का संतुलन शामिल है: 100,000 फ़्लोट सुपर-एजेंट को गया, और 100,000 नकद दराज़ में आया।
सुपर-एजेंट का अर्थशास्त्र
सुपर-एजेंट उतने ही अच्छे होते हैं जितने उनके प्रोत्साहन। वे असली लागत उठाते हैं: फ़्लोट और नकद में फँसी पूँजी, वाहन और ईंधन, रनरों का वेतन, सुरक्षा और नकद ढोने का जोखिम। उनकी आय आमतौर पर इनसे आती है:
- अपने आउटलेट के लेन-देन पर ओवरराइड कमीशन;
- प्रदाता से संतुलन शुल्क या प्रोत्साहन;
- जहाँ अनुमति हो, आउटलेट को बेचे गए फ़्लोट पर मार्जिन;
- अपने प्रमुख आउटलेट पर अपने एजेंट लेन-देन।
अगर ओवरराइड कमीशन तरलता प्रदर्शन की परवाह किए बिना दिया जाए, तो सुपर-एजेंट के पास दूर-दराज़ के आउटलेट जाने का कम कारण होता है। कमीशन का एक हिस्सा उसके आउटलेट की तरलता की सेहत से जोड़ें, जिसे विफल लेन-देन और फ़्लोट दिवस से मापा जाए, और नेटवर्क की सबसे कमज़ोर जगहों पर ध्यान जाएगा।
तरलता की आम गलतियाँ
- बिना कार्यशील पूँजी वाले एजेंट भर्ती करना। 20,000 नकद वाला एजेंट उस दिन गाँव की सेवा नहीं कर सकता जब प्रवासी पैसा आता है।
- पंजीकरण मापना, तरलता नहीं। एजेंटों की संख्या बढ़ती है जबकि ग्राहक लौटाए जाते हैं।
- अंदाज़े से संतुलन। जोखिम वाले आउटलेट के बजाय नज़दीकी आउटलेट पर जाना।
- कैलेंडर की अनदेखी। वेतन के दिन, छुट्टियाँ और भुगतान की तारीख़ें हर महीने वही कमियाँ पैदा करती हैं।
- धीमी फ़्लोट ख़रीद। अगर फ़्लोट ख़रीदने में घंटों की हाथ से मंज़ूरी लगे, तो एजेंट इस बीच जमा लेना बंद कर देते हैं।
- सिर्फ़ ई-फ़्लोट मापना। भरपूर ई-फ़्लोट लेकिन बिना नकद वाला एजेंट निकासी वाले ग्राहकों की सेवा नहीं कर सकता। दोनों पक्षों पर नज़र रखें।
- सबके लिए एक सीमा। व्यस्त बाज़ार कस्बे के एजेंट और शांत गाँव के एजेंट को बहुत अलग अलर्ट स्तर चाहिए।
- कोई फ़ीडबैक लूप नहीं। तरलता विफलताएँ और अस्वीकार किए गए लेन-देन दर्ज नहीं होते, इसलिए खोई जा रही माँग अदृश्य रहती है और समस्या कभी ठीक नहीं होती।
तरलता के लिए कमीशन ढाँचा बनाना
कमीशन वह लीवर है जिसे ज़्यादातर ऑपरेटर तरलता के लिए कम इस्तेमाल करते हैं। मददगार कमीशन नियमों के उदाहरण:
- फ़्लोट-समृद्ध इलाक़ों में ज़्यादा कैश-इन कमीशन, ताकि एजेंट वहाँ जमा स्वीकार करें जहाँ फ़्लोट भरपूर है।
- सुपर-एजेंटों के लिए संतुलन प्रोत्साहन, ज़रूरतमंद आउटलेट तक पहुँचाए गए हर संतुलन पर।
- समय-आधारित बोनस वेतन के दिनों, बाज़ार के दिनों या छुट्टियों में सेवा देने पर, जब तरलता सबसे मुश्किल होती है।
- टुकड़ों में बँटे लेन-देन पर जुर्माना या घटा कमीशन, जो तरलता जोड़े बिना कमीशन बढ़ाते हैं।
नियम बिना कोड के बदले जा सकने चाहिए। तरलता की स्थिति मौसम और इलाक़े के साथ बदलती है, और जिस शुल्क इंजन को कमीशन स्लैब बदलने के लिए नई रिलीज़ चाहिए, वह हमेशा बहुत धीमा रहेगा।
कार्यशील पूँजी: छिपी बाधा
हर एजेंट को कार्यशील पूँजी चाहिए: नकद और फ़्लोट में फँसा पैसा। रोज़ 2,000 की 100 निकासियाँ संभालने वाले एजेंट को दिन की शुरुआत में कम से कम 200,000 नकद चाहिए, साथ में जमा के लिए फ़्लोट। कई छोटी दुकानों के पास इतनी पूँजी होती ही नहीं, जिससे माँग चाहे जितनी हो, वे सीमित सेवा ही दे पाती हैं।
ऑपरेटर और बैंक अब ज़्यादा फ़्लोट क्रेडिट दे रहे हैं: भरोसेमंद एजेंटों को अल्पकालिक, अक्सर उसी दिन के भीतर, फ़्लोट ऋण, जो एजेंट की जमा गतिविधि या कमीशन से अपने-आप चुकता होता है। सावधानी से किया जाए, एजेंट के इतिहास से जुड़ी सीमाओं और स्वचालित भुगतान के साथ, तो फ़्लोट क्रेडिट नए एजेंटों के बिना नेटवर्क की क्षमता कई गुना कर सकता है। लापरवाही से किया जाए तो यह डूबा कर्ज़ बन जाता है। लेजर को फ़्लोट क्रेडिट को अपने शेष, सीमाओं और भुगतान प्रविष्टियों वाले असली ऋण खाते की तरह रखना चाहिए, न कि नकारात्मक वॉलेट शेष की तरह।
डेटा से तरलता का पूर्वानुमान
चूँकि तरलता के पैटर्न दोहराते हैं, थोड़ा-सा डेटा भी बहुत काम आता है:
- हर एजेंट की बेसलाइन बनाएँ: सप्ताह के दिन और समय के अनुसार औसत जमा और निकासी।
- ज्ञात घटनाएँ जोड़ें: वेतन के दिन, सरकारी भुगतान की तारीख़ें, छुट्टियाँ, बाज़ार के दिन।
- अगले 24 से 72 घंटों के लिए फ़्लोट और नकद की स्थिति का अनुमान लगाएँ।
- जब अनुमानित फ़्लोट या नकद सीमा से नीचे जाए, तो एजेंटों और उनके सुपर-एजेंटों को समय रहते अलर्ट करें।
- हर हफ़्ते समीक्षा करें कि अलर्ट के बावजूद कौन-से एजेंट विफल हुए, और क्यों।
शुरुआत के लिए मशीन लर्निंग की ज़रूरत नहीं। सप्ताह के दिन का औसत और ज्ञात घटनाओं का कैलेंडर ज़्यादातर अनुमानित विफलताएँ पकड़ लेंगे। मुख्य बात यह है कि अलर्ट उस व्यक्ति तक पहुँचे जो इसे ठीक कर सकता है, यानी एजेंट या उसका सुपर-एजेंट, उसके फ़ोन पर।
थोक भुगतान और तरलता: दोनों की योजना साथ बनाएँ
जब कोई सरकार, संस्था या बड़ा नियोक्ता एक ही दिन एक ही इलाक़े में हज़ारों वॉलेट में भुगतान करता है, तो स्थानीय एजेंटों पर निकासी की लहर आती है। भुगतानों को तरलता योजना के साथ समन्वित करें:
- प्रभावित इलाक़ों के सुपर-एजेंटों के साथ भुगतान की समय-सारणी पहले से साझा करें;
- कैश-इन-ट्रांज़िट या सुपर-एजेंट रनरों के ज़रिए एजेंटों के पास पहले से नकद पहुँचाएँ;
- जहाँ संभव हो, भुगतान कई दिनों में बाँटें;
- प्राप्तकर्ताओं को तुरंत नकद निकालने के बजाय व्यापारियों के पास डिजिटल ख़र्च करने के लिए प्रोत्साहित करें।
बड़े भुगतान चलाने के बारे में और जानकारी वॉलेट में थोक भुगतान में।
प्लेटफ़ॉर्म को क्या देना चाहिए
तरलता प्रबंधन लोगों की प्रक्रिया है, लेकिन यह उपकरणों पर निर्भर है। कम से कम, प्लेटफ़ॉर्म को ये देना चाहिए:
- हर एजेंट का लाइव फ़्लोट शेष, जो एजेंट, उसके सुपर-एजेंट और ऑपरेशंस को दिखे;
- तुरंत फ़्लोट ख़रीद और एजेंटों व सुपर-एजेंटों के बीच फ़्लोट ट्रांसफ़र, सीमाओं और ऑडिट के साथ;
- बैंक एकीकरण ताकि जमा अपने-आप फ़्लोट में दर्ज हो;
- SMS या पुश से कम फ़्लोट और अनुमानित कमी के अलर्ट;
- इलाक़े और सुपर-एजेंट के अनुसार नेटवर्क दृश्य, जो जोखिम वाले आउटलेट उजागर करे;
- बदले जा सकने वाले कमीशन और प्रोत्साहन नियम;
- अगर आप देते हैं, तो स्वचालित भुगतान वाले फ़्लोट क्रेडिट खाते;
- ऐसी रिपोर्ट जो हर दिन एजेंट फ़्लोट, सुपर-एजेंट फ़्लोट और ट्रस्ट खाते का मिलान करें।
इन सबके नीचे, सब कुछ डबल-एंट्री लेजर में दर्ज होना चाहिए। फ़्लोट की आवाजाही पैसे की आवाजाही है; इसे ग्राहक ट्रांसफ़र जैसी ही सत्यनिष्ठा और ऑडिट ट्रेल चाहिए।
साप्ताहिक तरलता दिनचर्या
- सोमवार: पिछले हफ़्ते की तरलता विफलताओं की इलाक़े और सुपर-एजेंट के अनुसार समीक्षा; कार्रवाई तय करें।
- हर ज्ञात घटना से पहले: प्रभावित सुपर-एजेंटों को जानकारी दें, नकद और फ़्लोट पहले से पहुँचाएँ।
- रोज़: कमी के अलर्ट पर कार्रवाई करें; जाँचें कि संतुलन अनुरोध पूरे हुए।
- हर हफ़्ते: लगातार समस्या वाले इलाक़ों के लिए कमीशन प्रोत्साहन समायोजित करें।
- हर महीने: जहाँ कवरेज या तरलता लगातार कमज़ोर हो वहाँ एजेंट भर्ती करें; निष्क्रिय एजेंट हटाएँ।
संकट में तरलता
बाढ़, चुनाव, ईंधन की कमी, नेटवर्क ठप होना और सार्वजनिक स्वास्थ्य आपात स्थितियाँ सामान्य पैटर्न बिगाड़ देती हैं। मोबाइल मनी पर निर्भर ग्राहकों को इसकी सबसे ज़्यादा ज़रूरत ठीक इन्हीं पलों में होती है। पहले से योजना बनाएँ:
- अनुमानित व्यवधानों से पहले, जैसे चुनाव या बड़े त्योहार, सुपर-एजेंटों के पास नकद और फ़्लोट पहले से पहुँचाएँ और भरोसेमंद एजेंटों की फ़्लोट क्रेडिट सीमाओं की समीक्षा करें।
- नेटवर्क ठप होने के दौरान, एजेंटों को बताते रहें कि कौन-सी सेवाएँ प्रभावित हैं और कब बहाल होंगी, ताकि वे अधूरे लेन-देन पर नकद न दें।
- जब कैश-इन-ट्रांज़िट बाधित हो, सुपर-एजेंट पेड़ों के भीतर एजेंट-से-एजेंट संतुलन और नकद रखने वाले व्यापारियों पर ज़्यादा भरोसा करें।
- मानवीय राहत के दौरान, लाभार्थियों को भुगतान करने वाली संस्थाओं से समन्वय करें ताकि प्रभावित इलाक़ों के एजेंटों के पास वितरण के दिनों में पर्याप्त नकद हो।
- घटना के बाद, समीक्षा करें कि कौन-से इलाक़े सूखे पड़े और क्यों, और नेटवर्क योजना समायोजित करें।
लचीलापन एक नियामकीय अपेक्षा भी है। केंद्रीय बैंक अब ज़्यादा पूछते हैं कि व्यवधानों के दौरान प्रदाता ज़रूरी भुगतान सेवाएँ कैसे चालू रखेंगे, और एजेंट स्तर पर तरलता उस जवाब का हिस्सा है।
मुख्य बातें
- फ़्लोट एजेंट कारोबार का स्टॉक है: ग्राहकों की सेवा के लिए ई-फ़्लोट और नकद दोनों उपलब्ध होने चाहिए।
- सबके लिए एक स्तर के बजाय, इतिहास और कैलेंडर पर आधारित प्रति-एजेंट सीमाएँ इस्तेमाल करें।
- सुपर-एजेंटों, बैंकों और एजेंट-से-एजेंट ट्रांसफ़र से संतुलन को तेज़ बनाएँ।
- अस्वीकार किए गए लेन-देन दर्ज करें, ताकि आप खोई जा रही माँग देख सकें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
एजेंट फ़्लोट क्या है?
वह ई-मनी शेष जो एजेंट ग्राहकों की जमा स्वीकार करने के लिए अपने एजेंट वॉलेट में रखता है। जब ग्राहक नकद जमा करता है, तो एजेंट का फ़्लोट ग्राहक को चला जाता है।
एजेंट को कितना फ़्लोट रखना चाहिए?
इतना कि अगले संतुलन अवसर तक अपेक्षित जमा पूरी हो सके, आमतौर पर कम से कम एक पूरे दिन की जमा, और ज्ञात व्यस्त दिनों से पहले ज़्यादा।
एजेंटों को फ़्लोट कौन देता है?
एजेंट प्रदाता से (अक्सर बैंक जमा के ज़रिए) या अपने सुपर-एजेंट से फ़्लोट ख़रीदते हैं। कुछ ऑपरेटर और बैंक भरोसेमंद एजेंटों को फ़्लोट उधार भी देते हैं।
एजेंटों का नकद, फ़्लोट से ज़्यादा बार क्यों ख़त्म होता है?
यह इलाक़े पर निर्भर करता है। जहाँ पैसा बाहर से आता है, वहाँ निकासी ज़्यादा होती है और नकद ख़त्म होता है। जहाँ लोग पैसा बाहर भेजते हैं, वहाँ जमा ज़्यादा होती है और फ़्लोट ख़त्म होता है।
PesaBridge हर एजेंट को ऐप में लाइव फ़्लोट और कमीशन, सुपर-एजेंटों से एजेंटों तक पैसे-पैसे तक मिलान वाला फ़्लोट वितरण, सुपर-एजेंटों के लिए ओवरराइड कमीशन, और एक बैक ऑफ़िस देता है जहाँ आपकी ऑपरेशंस टीम हर एजेंट को देखती है, सब कुछ डबल-एंट्री लेजर पर। एजेंट प्लेटफ़ॉर्म देखें या हमारी टीम से बात करें।