Agentes · 11 min de lectura
Red de agentes
La columna vertebral de efectivo de tu monedero.
Una red completa de agentes y superagentes: ingreso/retiro de efectivo, distribución de flotante por una jerarquía, comisiones y alta en campo.
En detalle
El efectivo sigue mandando en la mayoría de los mercados, y la red de agentes es cómo el valor digital se convierte en efectivo y viceversa. Un superagente compra flotante y lo distribuye hacia abajo a los agentes; los agentes atienden a los clientes con depósitos y retiros; la comisión se calcula en cada transacción y se paga cada mes en el flotante de cada agente, después de que una segunda persona apruebe el ciclo de pago, y los superagentes reciben una parte de la comisión de sus subagentes.
Como cada movimiento de flotante es una transacción del libro mayor, la red concilia al céntimo — sin hojas de cálculo, sin faltantes misteriosos al final del día. Los agentes dan de alta a clientes en campo, y la app emite recibos térmicos o por SMS. El resultado es un alcance que una red de sucursales no puede igualar, con los controles que espera un regulador.
Por qué importa
Construida para ser de confianza.
- El flotante fluye de superagentes a agentes y concilia al céntimo.
- La comisión se calcula en cada transacción y se paga cada mes, tras una segunda aprobación.
- Los agentes dan de alta a nuevos clientes en el mostrador; los superagentes reclutan nuevos agentes.
Resultados
- Alcance donde los bancos no llegan
- Acceso fiable a efectivo
- Una capa de distribución motivada
Qué incluye
Red de agentes y superagentes — en detalle.
01
Ingreso / retiro de efectivo
Depósitos y retiros en cualquier punto de agente.
02
Distribución de flotante
Mueve flotante por una jerarquía superagente → agente.
03
Comisiones
Comisión por transacción, pagada cada mes en el flotante del agente tras su aprobación.
04
Alta
Da de alta a clientes en el mostrador, con documento de identidad y selfie para el KYC.
Superagentes
Gestiona toda una red desde un solo teléfono
Distribuye float a tus puntos, retíralo cuando les sobre, recluta nuevos agentes para verificación y gana un override sobre el volumen de tu red.
Flujos reales
Cómo funciona en la práctica.
Cambia entre los recorridos que gestiona esta capacidad. Cada uno comprueba saldo y límites, y luego espera la autorización por PIN o biometría antes de asentar apuntes cuadrados en el libro mayor.
Deposita en un agente
Ingresa efectivo al monedero en un agente — flotante y saldo se mueven juntos.
Autorizado con PIN o biometría — nada se asienta en el libro mayor hasta que el cliente lo confirma.
- Se comprueban antes saldo y límites
- Control de validación / autorización
- Débitos y créditos cuadrados asentados
Cliente
Sistema
ClienteEntrega efectivo al agente
01
02
SistemaEl agente introduce cliente e importe
03
Sistema · validaValida agente y límite de depósito (nivel)
Cliente · validaEl cliente autoriza — PIN o biometría
04
05
SistemaAcredita el monedero, debita el flotante del agente
06
SistemaAsienta apuntes de comisión
Sistema · listoRecibo por SMS a ambos
Paso Validación / PIN Completado
190+
Países donde puedes lanzar
6
Apps nativas, una sola plataforma
4
Canales — App · USSD · Web · API
100%
Partida doble, siempre cuadrada
Más de la plataforma
Un núcleo, cada capacidad.
Preguntas
Red de agentes y superagentes: lo que preguntan los equipos antes del lanzamiento
¿Cómo se mueve el saldo flotante por la red?
Los superagentes reparten saldo flotante a sus agentes y pueden retirarlo, con confirmación por PIN o código, cuando un punto tiene demasiado. Cada movimiento es una transacción del libro mayor, así que el flotante cuadra al céntimo.
¿Cómo se calculan y pagan las comisiones?
Usted fija las tasas de comisión por tipo de transacción. La comisión se calcula en cada transacción y se paga cada mes en el flotante de cada agente, después de que una segunda persona apruebe el ciclo de pago. Los superagentes reciben una parte de la comisión de sus subagentes.
¿Pueden los agentes dar de alta a nuevos clientes?
Sí. Los agentes dan de alta a los clientes en el mostrador con el número de identidad, las dos caras del documento y un selfie, y la billetera queda pendiente hasta que el equipo de KYC la aprueba. Los superagentes también pueden reclutar nuevos agentes para su red.
¿Qué protege un retiro en el mostrador?
El cliente confirma cada retiro con su propio PIN, y el saldo flotante del agente y los límites del cliente se comprueban antes de registrar la transacción.
¿Puede la oficina central ver cada punto?
Sí. El back office muestra depósitos y retiros por agente, flotante por nivel, comisiones y solicitudes de flotante, con extractos de cada agente y superagente.
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